Kommunikationstraining
Kundenkontakt

Nichts hat Bestand. Gerade heute, bei ständig wechselnden Gegebenheiten, ist die richtige Kommunikation und das Weitergeben wesentlicher Informationen ausschlaggebend. Bei immer weniger Zeit müssen Informationen richtig formuliert und inhaltlich richtig weitergegeben werden. Das Wesentliche zählt! In unseren angebotenen Kraftfahrer- und Mitarbeiterschulungen sollen die Teilnehmer das Verhalten beim Kunden sowie bei Unterwegskontrollen erlernen. Auch wie der Fahrer sein Unternehmen nach außen hin vertritt ist ein wichtiger Punkt.

Telefon- und Kommunikationstraining


Zielgruppe:

Mitarbeiter mit Kundenkontakt


Referent:

Diplom-Psychologin Katja Hoppe-Seyler


Dauer:

09.00 Uhr - 16.30 Uhr
Auch als Firmenschulung an Samstagen vor Ort möglich.


Gebühr:

EUR 205,-




Der Mitarbeiter als Repräsentant des Unternehmens


Zielgruppe:

Mitarbeiter mit Kundenkontakt


Referent:

Diplom-Psychologin Katja Hoppe-Seyler /
Polizeioberkommisar Ekkehard Fritz, Autobahnpolizei Umkirch


Dauer:

09.00 Uhr - 16.30 Uhr
Auch als Firmenschulung an Samstagen vor Ort möglich.


Gebühr:

EUR 205,-




Technische und sprachliche Integration
von Kraftfahrern

Diese Ausbildung ist als Vorbereitung für eine Tätigkeit im Transport- und Speditionsgewerbe geeignet. Wir qualifizieren Sie gemeinsam mit einer anerkannten Sprachschule im Bereich des Güterverkehrs. Mit dem Abschluss haben Sie sowohl Grundkenntnisse der deutschen Sprache als auch umfassendes theoretisches und technisches Grundlagenwissen zum Beruf des Kraftfahrers erlernt. Durch eine zeitgemäße und fundierte Ausbildung durch hochqualifizierte Dozenten in den einzelnen Themengebieten ermöglichen wir Ihnen den Einstieg in die Transport- und Logistik-Branche.

Inhalte:

Allgemeine Themen:
• Sprachkurs „Grundlagen der deutschen Sprache“
• Den eigenen Betrieb repräsentieren
• Routen- und Tourenplanung
• Beförderungsablauf auftragsoptimiert gestalten
• Verkehrssicherheitslehre
Rechtliche Themen:
• Straßenverkehrsrecht, Güterkraftverkehrsgesetz
• Sozialvorschriften, Lenk- und Ruhezeiten
Technische Themen:
• Nutzfahrzeuge pflegen und warten
• Güter verladen
• Fahrzeugtechnik
• Elektronische Geräte einsetzen und bedienen


Termine:

Berufsbegleitend Freitagabend und Samstag oder auch Vollzeit von Montag bis Freitag an unseren Standorten
• Freiburg
• Karlsruhe
• Mannheim
• Rheinfelden
• Singen
• Villingen


Gebühr:

Eine Förderung durch das Arbeitsamt ist unter bestimmten Voraussetzungen vollständig möglich. Haben Sie Interesse? Nähere Informationen und Anträge auf Förderung bei
Herrn Eckert unter Tel. 0761 / 7086444.


Integration Logistik

Diese Ausbildung ist als Vorbereitung für eine Tätigkeit im Logistikbereich geeignet. Wir qualifizieren Sie gemeinsam mit einer anerkannten Sprachschule im Bereich der Logistik. Mit dem Abschluss haben Sie sowohl Grundkenntnisse der deutschen Sprache als auch umfassendes theoretisches und praktisches Grundlagenwissen der Logistik erlernt. Durch eine zeitgemäße und fundierte Ausbildung durch unsere Fachdozenten in den einzelnen Themengebieten ermöglichen wir Ihnen den Einstieg in die Logistikbranche.

Inhalte:

Allgemeine Themen:
• Sprachkurs „Grundlagen der deutschen Sprache,
  insbesondere Fachvokabular Logistik“
• Sicherheit am Arbeitsplatz
• Routen und Touren planen
Rechtliche Themen:
• Handelsrecht (Frachtrecht), Güterkraftverkehrsgesetz
• Arbeitsrecht
Technische Themen:
• Flurförderzeuge in der Logistik
• Gabelstaplerfahrerausbildung
• Güter verladen
• Ladungssicherung nach VDI 2700


Termine:

Berufsbegleitend Freitagabend und Samstag oder auch Vollzeit von Montag bis Freitag an unseren Standorten
• Freiburg
• Karlsruhe
• Mannheim
• Rheinfelden
• Singen
• Villingen


Gebühr:

Eine Förderung durch das Arbeitsamt ist unter bestimmten Voraussetzungen vollständig möglich. Haben Sie Interesse? Nähere Informationen und Anträge auf Förderung bei
Herrn Eckert unter Tel. 0761 / 7086444.





Stand: Dienstag, 25. Oktober 2011 11:24 Uhr